LEGAL REFERENCE

Dasar Undang bos188 Untuk Malaysia

bos188 meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman undang-undang supaya anda tahu cara akaun anda dikendalikan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, termasuk Sic...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bos188 Dasar Undang bos188 Untuk Malaysia

Terma Wilayah Dengan Touch 'n Go

Notis undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan bos188 apabila anda membuka akaun, mengakses halaman kami, menghantar dokumen sokongan atau membuat arahan transaksi melalui saluran yang tersedia. Kami menulis dasar ini untuk Malaysia dan hanya menyediakan akses di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Terma boleh berubah apabila peraturan, rakan pembayaran atau kawalan keselamatan dikemas kini; tarikh paparan halaman

menjadi rujukan versi untuk semakan dalaman kami. Jika sesuatu klausa tidak boleh digunakan di tempat anda berada, bahagian lain masih kekal berjalan setakat yang dibenarkan. Dokumen ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia ialah cara kami menerangkan tanggungjawab akaun, data, kuki, rekod pembayaran dan laluan pertanyaan yang boleh anda gunakan sebelum meneruskan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Mengenai Dokumen Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang selari dengan jenis permintaan anda. Kami meminta butiran yang cukup sahaja supaya pasukan kami boleh mengesahkan akaun dan mencari rekod berkaitan. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin yang memaparkan data sensitif penuh.

Team online

E-mel Undang

Hantar pertanyaan terma, permintaan salinan data atau bantahan pemprosesan melalui e-mel. Sertakan nombor akaun, tarikh transaksi berkaitan dan ringkasan isu supaya kami boleh mengarahkannya kepada pasukan yang tepat.

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu ringkas seperti akses dokumen, status semakan identiti atau penjelasan kuki. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan rekod khusus akaun anda.

Borang Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dikemas kini, gunakan borang pembetulan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan yang munasabah sebelum perubahan digunakan pada rekod undang-undang akaun.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami mengendalikan data akaun sebagai rekod operasi, bukan sebagai ruang terbuka. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja, rekod perubahan disimpan untuk tujuan semakan, dan kuki digunakan untuk sesi, keselamatan serta pilihan paparan...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan ketika membuka akaun, menghubungi sokongan atau membuat arahan transaksi. Data itu membantu kami mengurus akses, menyemak pertanyaan dan memenuhi kewajipan rekod di wilayah yang disokong.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, pilihan bahasa dan perlindungan daripada akses tidak sah. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi undang-undang seperti pengesahan log masuk mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan peranti, pengesahan akses dan pemantauan corak log masuk untuk mengesan aktiviti tidak biasa. Jika risiko ditemui, kami boleh menahan perubahan akaun sementara pengesahan tambahan dibuat.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk transaksi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh yang munasabah, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan kawalan akses.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan rekod atau penjelasan pemprosesan data melalui saluran sokongan. Kami akan memeriksa identiti anda dahulu supaya data akaun tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Rakan Perkhidmatan

Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX terlibat, sebahagian data transaksi diproses oleh rakan berkaitan. Kami hanya berkongsi butiran yang perlu untuk arahan bayaran dan semakan rekod.

Soalan Lazim Terma Malaysia

Terma akaun menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan bos188, termasuk akses, rekod transaksi, pengesahan identiti dan sekatan wilayah. Ia terpakai hanya di tempat yang disokong dan dibenarkan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan data peribadi untuk membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus transaksi, menjawab pertanyaan dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan akaun atau kewajipan operasi.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang munasabah melalui e-mel atau borang sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut terma dan keperluan undang-undang.

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui borang pembetulan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak disalahgunakan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi akaun, keselamatan log masuk dan paparan bahasa. Jika anda menyekat semuanya, halaman undang-undang masih boleh dibaca, tetapi akses akaun tertentu mungkin tidak berjalan dengan betul.

Kami menyemak rekod akaun, masa arahan, status rakan pembayaran dan komunikasi sokongan. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, semakan boleh melibatkan rujukan transaksi daripada rakan berkaitan.

Gunakan e-mel undang atau borang sokongan dengan tajuk permintaan yang jelas. Nyatakan sama ada anda mahu salinan, pembetulan, penjelasan atau pemadaman, kemudian tunggu pengesahan identiti sebelum kami memprosesnya.